人材ニュース(コラム) アクセス人材紹介のメンバーが、住宅・不動産業界や人材について語ります。

人材ニュース(コラム)

2008年06月13日

プラン提出時・見積もり提出時の当て馬対策

・「当て馬」とわかっていても、プランを出さざるを得ない営業の皆様に、簡単な解決法があります。
・「当て馬」と分かっていても、見積もりを出さざるを得ない営業の皆様に、簡単な解決方法を研修しています。
・競合せず特命「あなただけのプラン見積もりで決める姿勢」で契約取れる手法を教えます。

営業の現状
・とりあえずプランで慰撫するか
・値引きも仕方ないな!!
 (お客様に弱い心を読まれてますよ!)
・値引きもしゃあないな!!
・夜も遅く、休みお役たち精神!!
・月末に大幅値引きで上司を脅迫するか
・翌月になったら大幅値引きを
 上司にねちねちいじめられる!!
お客様の変化
・たった一つの住まいうそ言っても許される
・たった一戸を早く決めたくない
・営業を奴隷のように使おう!
  →消費者は王様
  →わがままも許される!
・消費者は王様だぞ!!
  →クレーマー的契約者に変身
・営業の休みを休ませないぞ!!
  →休みもユーザーからうんざり電話

お客様から見たプラン提出時の現状
(たくさんのメーカーからプラン、見積でたくさん学習できるぞ)


お客様のテンション曲線
 
競合をさせない手法があります!!

プラン提出の前に大きな山
「クライマックス」を作ります。
他社と差別化を図ります。
トレースの研修

 



プレゼンに似せたヒヤリングシート (プレゼンでないから持ち帰る)
  (お客様はもらえると思っていた資料はもらえないから素直になる)

プレゼンテーションに似せたヒヤリングシートはお客様に差し上げません。
お客様は戸惑います。
消費者は王様だぞ!
でももらえると思っていたシートが手に入らない!
他社との差別化期待
王様から普通の関係に
営業の狙い
  • 王様のお客様が素直になる
  • 営業主導に誘導する
  • 競合会社の把握しやすくなる
  • 予算の把握をしやすくなる
  • 再プランが減る

営業主導でヒヤリングの山を作る→持ち帰り作戦でお客様に意地悪する

満腹中枢を刺激

アクセス人材(株)は住宅・リフォーム・不動産のスカウト・ヘッドハンティングと、
住宅・リフォームの営業研修が好評です。
厳しいだけの研修・眠くなる研修が多いなかアクセス人材の研修は楽しいと好評です。
訪問件数の多い営業の成績が必ずしも良くない。
でも訪問件数を押し付けるこの悪しき慣習の業界!!

2008年06月09日

「朝三暮四」の例えから、売れる営業と売れない営業を比較します。

朝三暮四の例え「最初いやなこと話したから円満解決できた例え話」

小話:
宋の国にさる好きのおじさんがいて、さるにえさをやっていた。
しかし、おじさんは貧乏になってしまった。そこでおじさんはさるたちにこう言った。
「今日からえさは、どんぐりを朝に3つ、日暮れに4つにするからな。」→いやな話を最初に!
えさを減らされて、さるたちは怒った。
「じゃあ、朝に4つ、日暮れに3つならどうだ?」→あとでいい話をしたらまとまりやすい。
そう言うと、さるたちは喜んで、おとなしくなった。
最初にどんぐり4つ(最初においしい話)をしたら、まとまらなかった逸話
解説:
最初に美味しいこと話す営業担当は売れない!
最初に嫌なこと話す営業担当が売れる!!
売れる営業は最初に「しょっぱい話」をして後からお客をまとめる。
あなたは最初にお客に嫌われないように、「おいしい話をする」営業ですか?
それとも最初に「しょっぱい」話をする派ですか?
まとめ:
営業とは恐れず「いやな話」を先にする人のこと!!
アクセス人材紹介(株)はプラン提出時まで競合排除する手法の研修を実施中!
アクセス人材紹介(株)はスカウト・ヘッドハンティングと住宅営業研修の会社です。

2008年01月23日

地震のあと家に入れない … 野宿する の理由

新潟、能登など地震が頻発していたとき、テレビに映る住宅は無傷に見えましたが、住民は怖くて家に入れない。
家の中は柱が図のように飛び出ていた為です。
怖くて野宿や車で寝てエコノミー症候群の記事を思い出してください!!
家の中の柱の図

2007年07月17日

伯馬あれど伯楽は常にはあらず

意味はいい人材はいるがいい人材を見極める指導者が少ない。
今皆さんの上長、会社はきちんと人間らしい生活を保障していますか。
いい会社でのびのび楽しく仕事をしていますか。
アクセス人材紹介(株)の社是は「人間らしい生活の出来る会社への転職のお手伝いをします」

孫子の兵法(事前準備)

孫子の兵法(事前準備)

孫子曰く
勝兵は先ず勝ちて而る後に戦いを求め、
敗兵は先ず戦いて而る後に勝を求む。

解説

勝つ兵隊は事前準備・諜報・訓練を
十分にする。
負ける兵隊は、戦地に行ってから考える

事前準備の反対語ではありませんが、アドリブが流行っています。アドリブをよく言えば「臨機応変」かなと思います。悪く言えば思いつきともいえるでしょうか。

「朝令暮改」の言葉は方針などが絶えず変わって定まらないこと意味でしょうか。
それをさらに「朝令朝改」といって顰蹙をかった経営者がいました。準備なしの意味でしょうか。
住宅の営業において考えます。「売れている営業」は事前準備に時間をかけます。
「売れていない営業」はひたすら訪問数を増やして専門の「訪問販売」のスタイルをとります。
住宅は情報の塊です。プロとしての力量をお客様から求められます。
事前の情報をたくさん集めお客様に本当の「提案」出来る営業にお客様が集まります。
住宅営業の事前準備の究極は資格を取ることでしょうか。建築士、ファイナンシャルプランナー、宅地建物取引主任者等様々ありますが、相当の時間を費やさないと取得できません
アクセス人材紹介(株)の研修項目のお客様宅での「ヒヤリング」は、A2サイズの大きさ(A4サイズの4倍)にお客様の敷地の情報をマンガにして準備します。これも事前準備です。
アクセス人材紹介(株)での「捨てられないDM・何回も読み返してくれるDM」も事前準備の塊です。 面倒でも、事前準備する癖をつけたいものですね。

次回の題目は「伯馬はあれど伯楽は常にはあらず」です。

2006年12月26日

忠臣蔵と第九

港区の泉岳寺に赤穂浪士47士の48のお墓を見てきました。

一つだけ少し小さなお墓があります。
忠ならんと欲すれば孝ならず、孝ならんと欲すれば忠義たたず
親(家系の存続)と武士のの忠義(殿様への忠義)の板ばさみで、悩んで悩みぬき討ち入り前に自刃した茅野 三平のお墓だそうです。

こんな素朴な物語に多くの若い女性がお墓参りにくるのだそうです。


さしずめシェクスピアの「生きるべきか死すべきか?To be or not to be」以上の戯曲を英国人も絶賛しています。
私は南部坂雪の別れの段が好きです。
年末はベートーベンの第九より忠臣蔵を見てこっそり目をうるうるさせないと年を越せない私です。
(ちなみにドイツ含め世界中で年末に第九を合奏する習慣はないそうです。)

忠臣蔵が好きな若い日本人がたくさんいることにびっくりしています。
これも言い換えれば忠臣蔵は「縁」の戯曲と思います。でも第九も元気づけられます。

アクセス人材紹介(株)の人材紹介(サーチ)・スカウトは住宅の営業担当者、工事監督担当者、設計担当者、リフォーム担当者を範囲としています。

2006年12月14日

柳生家の家訓

柳生家の家訓
  小才は縁に出会って 縁に気づかず
  中才は縁に気づいて 縁を生かさず
  大才は袖すり会うた縁をも生かす


弊社アクセス人材紹介紹介株式会社のお客様(クライアント)であるフランチャイズの社長様から送られた『柳生家の家訓』です。

アクセス人材紹介株式会社はたくさんの方々からのお客様(クライアント)をいただいております。
北は岩手、山形、仙台から南は鹿児島、宮崎までたくさんの『縁』をいただいております。 

住宅産業はまさに社員の力量次第で会社の伸張が決まります。人本資本主義の業界が住宅の産業といえます。


他社で活躍している優秀な社員が欲しい。」
多くの会社の社長様、責任者様は『縁』を切望しています。 

一方、「今の会社で正当な評価をされていない」。
多くの住宅産業に携わる方々が「正当な評価をしてくれる会社へ転職したい」と『縁』を切望しています。


アクセス人材紹介株式会社はこのスカウトで『縁』を結び喜ばれています。

2006年12月04日

総二階のコストパフォーマンス

二階が小さい家と一階と二階が同じ大きさ(総二階)の家では、どちらがコストがかかるかお判りですか?
実は総二階のほうがお安くなるのです
総二階は屋根、壁、基礎が少ないため、安いのです。


sounikai.jpg

2006年11月01日

継続は力なり。実録バス停の話

経営者の皆様。営業職の皆様。求職者の皆様。
簡単に結果がでないことに、活動を辞めたくなることもあるでしょう。

バス停のお話を紹介します。しばらく、皆様で辛くなったらおまじないとして読み合わせて下さい。

バス停の話

おばあさんの呟き
  あのバス停が雑貨屋の前にあったら売上が倍増するのになあ。

おばあさんの決断
  あのバス停を動かそう。

おばあさんの行動
  毎朝バス停を10センチメートルずつ、引き摺り動かし、2年後果たしました。おばあさんの雑貨屋の前にバス停留所が出現しました。
  しかも、だれにも、バス会社にも気づかれずに。もちろん売上は倍増しました。


これは、寓話ではなく、本当の話です。毎日継続する事の大切な話として、辛くなったら読み合わせする事をお勧めします。

アクセス人材紹介株式会社 ホームページを開設いたしました。

住宅と不動産業界は人本資本主義の世界です。
業績は人との出会い次第。
ぜひアクセス人材紹介株式会社を通じて
より良い会社環境に貢献させてください。

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29ーユー300017