プラン提出時・見積もり提出時の当て馬対策

・「当て馬」とわかっていても、プランを出さざるを得ない営業の皆様に、簡単な解決法があります。
・「当て馬」と分かっていても、見積もりを出さざるを得ない営業の皆様に、簡単な解決方法を研修しています。
・競合せず特命「あなただけのプラン見積もりで決める姿勢」で契約取れる手法を教えます。

営業の現状
・とりあえずプランで慰撫するか
・値引きも仕方ないな!!
 (お客様に弱い心を読まれてますよ!)
・値引きもしゃあないな!!
・夜も遅く、休みお役たち精神!!
・月末に大幅値引きで上司を脅迫するか
・翌月になったら大幅値引きを
 上司にねちねちいじめられる!!
お客様の変化
・たった一つの住まいうそ言っても許される
・たった一戸を早く決めたくない
・営業を奴隷のように使おう!
  →消費者は王様
  →わがままも許される!
・消費者は王様だぞ!!
  →クレーマー的契約者に変身
・営業の休みを休ませないぞ!!
  →休みもユーザーからうんざり電話

お客様から見たプラン提出時の現状
(たくさんのメーカーからプラン、見積でたくさん学習できるぞ)


お客様のテンション曲線
 
競合をさせない手法があります!!

プラン提出の前に大きな山
「クライマックス」を作ります。
他社と差別化を図ります。
トレースの研修

 



プレゼンに似せたヒヤリングシート (プレゼンでないから持ち帰る)
  (お客様はもらえると思っていた資料はもらえないから素直になる)

プレゼンテーションに似せたヒヤリングシートはお客様に差し上げません。
お客様は戸惑います。
消費者は王様だぞ!
でももらえると思っていたシートが手に入らない!
他社との差別化期待
王様から普通の関係に
営業の狙い
  • 王様のお客様が素直になる
  • 営業主導に誘導する
  • 競合会社の把握しやすくなる
  • 予算の把握をしやすくなる
  • 再プランが減る

営業主導でヒヤリングの山を作る→持ち帰り作戦でお客様に意地悪する

満腹中枢を刺激

アクセス人材(株)は住宅・リフォーム・不動産のスカウト・ヘッドハンティングと、
住宅・リフォームの営業研修が好評です。
厳しいだけの研修・眠くなる研修が多いなかアクセス人材の研修は楽しいと好評です。
訪問件数の多い営業の成績が必ずしも良くない。
でも訪問件数を押し付けるこの悪しき慣習の業界!!

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